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验货签收

1.收货

1).门店自提的订单

当货物配送到订单指定的门店后,stoneo2o工作人员会在第一时间与您联系,您在提货时需要提供身份说明及订单信息等。

2).配送上门的订单

当货物按您订单地址配送前,stoneo2o配送人员会在第一时间与您电话联系,如您已经在线支付全款,则您在收货时即可直接收货、验货;如您下单时选择货到付款方式支付,请提前备好现金或者银行卡,为了保障您的权益,请当面点清货款。

 

2. 验货

在您付款和签收前,请先核对以下内容:

1).收货人姓名等信息是否正确;

2).货物外包装是否有明显变形、破损等状况;

3).如果是货到付款,配送人员收取的费用与订单上标明的费用是否一致。 

如您在检查后发现有异常,请您一定要向配送人员说明情况并由配送人员联系StoneO2O(拨打热线400-1899-321),您可以当场拒收。

在您付款之后,请保证在配送人员在场的情况下验收货物,参照送货单核对商品型号、数量、外观等,若核对后发现缺少商品,或者商品颜色、数量不对,外观损坏,请务必向配送人员说明情况并由配送人员联系StoneO2O(拨打热线400-1899-321)进行反馈和登记,StoneO2O会根据实际情况为您做相应处理。

 

3. 签收

当一切检查无误之后,请在我们为您提供的客户面单上签上您的姓名,确认收货。



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